Virtual 2 Web - Quem Somos
Virtual 2 web S.L cIF: B88404157, foi criado com o objectivo de responder à crescente procura de cada vez mais clientes por encontrar num mesmo espaço uma diversidade de produtos que satisfaçam as suas necessidades diárias, desde produtos eletrónicos a produtos de uso quotidiano.
Estes clientes, consumidores da tecnologia mais actual, exigiram de nós um catálogo mais amplo de produtos, onde encontrar informática e electrónica de consumo, com preços ajustados, qualidade e bom serviço, pilares básicos de uma boa relação comercial.
Para todos eles, e com o desejo de continuar crescendo e melhorando, dando cada dia melhor serviço, preço e qualidade, nasce Virtual2web.com
A nossa empresa e pessoal é especializada num trato pessoal e direto com o cliente, porque acreditamos que os preços baixos não devem estar em desacordo com o trato humano, e dentro da automação de muitos dos nossos processos, indispensável para poder tirar diariamente grandes volumes de pedidos, há sempre alguém atrás a supervisionar o processo, e acima de tudo, para atender aos nossos clientes em caso de dúvida ou serviço pós-venda.
O nosso objectivo é claro, a satisfação dos nossos clientes, e por isso, trabalhamos com entusiasmo dia a dia.
Dispomos de ponto de venda e recolha, no nosso armazém em Marbella (Málaga), bem como outros armazéns na Península a partir dos quais enviar a mercadoria, de modo a otimizar os tempos de entrega para um melhor serviço aos nossos clientes.
É possível comprar produtos que não aparecem na página?
Tudo é possível connosco, trabalhamos com todas as marcas e milhares de produtos. Basta que nos enviem um e-mail para informações @ virtual2web . com E nós responderemos.
GUIA DE COMPRAS
Como posso fazer um pedido? Para formalizar a compra, siga os passos indicados na nossa página.
Selecionar o produto
"Clique" no botão "Adicionar ao carrinho"
"Clique" no botão "Confirmar" no carrinho na parte superior da tela,
e seguir as instruções.
Tão fácil !
Que meios de pagamento podem ser utilizados?
Pode pagar com transferência bancária, cartão de crédito, Bizum ou até bitcoins. Dependendo do produto, serão habilitadas algumas formas de pagamento ou outras, consoante a disponibilidade.
Os preços incluem IVA?
Todos os preços vêm com o IVA incluído. Não . Os custos de envio não estão incluídos (a partir de 5,75 Euros imp. não incluídos / 24 horas para Península, para pesos inferiores a 2 kg).
Posso colocar um endereço de entrega diferente do da factura?
Pode colocar um endereço de entrega diferente do da factura sem qualquer problema, e até ter guardados vários endereços de envio (Casa, trabalho...)
Como posso saber se o meu pedido foi feito correctamente?
No endereço de correio que nos fornecer para fazer o pedido, receberá um e-mail confirmando o seu pedido.
Qual é o número de telefone do atendimento ao cliente?
O nosso telefone é 695 32 71 81 e estamos ao seu serviço de de segunda a sexta-feira de 9:30 às 17:00.
Como é que os produtos são enviados?
Todos os produtos são enviados por empresas de transporte de primeira linha, MRW, SEUR, DHL, GLS, FEDEX, UPS... Depende do produto e da zona de expedição.
Em quanto tempo o meu pedido chegará?
Tudo depende de quando recebemos o pagamento e do nosso stock no momento do pedido . Se estiver em estoque, o prazo é de 24 horas após receber a confirmação do pagamento. No caso de estar no nosso armazém externo, aproximadamente cerca de 72 horas aproximadamente, sempre a trabalhar.
E se o meu produto chegar em mau estado?
Todas as nossas remessas estão seguradas contra roubo, perda ou deterioração. Se notar qualquer dano ou manipulação na embalagem quando o receber, indique no boletim de entrega da empresa de transporte. Verifique a sua encomenda na recepção. Tem de nos comunicar qualquer incidente dentro de 24 horas.
Não recebi resposta aos meus e-mails?
Nós respondemos a todos os e-mails durante o dia, nos dias úteis de segunda a sexta. Pode ocorrer que esse tempo seja ligeiramente aumentado em datas específicas de aumento da carga de trabalho, como datas de Natal, férias do pessoal, etc. .Não . Mesmo assim, não costumamos demorar muito mais a responder.