CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB WWW.VIRTUAL2WEB.COM
- Assurez-vous à partir de l'image que c'est bien le produit qui vous intéresse
- Les commandes seront toujours passées via cette page, par téléphone ou par email.
- Passer une commande suppose que vous ayez lu et accepté les conditions de vente
- L'acceptation de la commande est soumise à son acceptation par VIRTUAL2WEB.COM et à la disponibilité des stocks
- ORDRES
Lorsque vous passez une commande via notre site Web, nous enverrons un e-mail conformément. Seuls les produits indiqués dans ledit e-mail seront inclus dans la commande
Nous nous réservons le droit de refuser, rejeter ou annuler toute commande pour diverses raisons, telles qu'une erreur matérielle par rapport au ou aux produits, un prix incorrect, en tout cas si le paiement par carte bancaire a déjà été effectué, nous vous rembourserons. montant remis de la même manière, dans un délai de 24/48 heures les jours ouvrables, si le paiement avait été effectué par virement bancaire, le dépôt serait effectué sur le même compte de départ, dans le même délai de 24/48 heures. 48 heures pendant les heures ouvrables. Si la marchandise a déjà quitté nos entrepôts, aucun remboursement ne sera effectué
- Dans le cas d'articles marqués d'un prix 0 ou nul, cela indique qu'il n'est pas encore disponible à la vente, son prix réel étant à déterminer
- Les prix reflétés sont en EUROSTVA incluse.
- VIRTUAL2WEB.COM se charge de conserver toutes vos données dans un endroit sûr et hors de portée de tiers.
PRODUITS
Tous les produits sont neufs, dans leur emballage d'origine et avec la garantie du fabricant. Les téléphones portables sont gratuits (sauf indication contraire) et peuvent être utilisés avec n'importe quelle carte SIM de n'importe quel opérateur, qu'elle soit contractuelle ou prépayée.
Couleurs du produit
Certains produits peuvent avoir différentes couleurs, versions ou éditions. Sauf indication expresse (c'est-à-dire produits dont la couleur est clairement spécifiée), ils seront fournis en fonction de la disponibilité. Si vous préférez une couleur, une version ou une édition spécifique, veuillez l'indiquer lors de votre commande.
Manuels de produits
La plupart de nos produits disposent d'un manuel en espagnol dans le coffret de vente. Tant que le fabricant l'inclut, le produit sera accompagné de son manuel, en une ou plusieurs langues. En général, de nombreux fabricants de produits, pour des raisons écologiques et environnementales, n'incluent pas le manuel, mais le mettent généralement à la disposition de l'utilisateur sur le site Web du fabricant pour consultation ou téléchargement. Également sur les téléphones mobiles, tablettes et autres appareils qui reçoivent des mises à jour et des améliorations logicielles, ils ne comprennent généralement pas de manuel puisque leurs fonctions sont augmentées ou réorganisées lorsque leurs fonctions sont mises à jour. Dans certains cas, il peut arriver que nous n'ayons pas encore le manuel en espagnol ou que le manuel en espagnol ne soit disponible que sur le site Web du fabricant, au format PDF.
DES PRIX
Les prix indiqués incluent la TVA et sont valables pour la péninsule et les îles Baléares. Les prix n'incluent pas les frais d'expédition. Toutes les ventes sont réalisées avec la facture d'achat correspondante que vous recevrez avec la commande. Les produits sont disponibles à la vente jusqu'à épuisement des stocks.
Nous nous réservons le droit d'expédier à Ceuta, Melilla ou Canarias, car les dépenses de tarif / douanes sont difficiles à déterminer avant l'achat, en mesure https://virtual2web.com/fr/ annuler les commandes vers lesdites destinations
PROCESSUS D'ACHAT
Le client parcourt notre boutique en ligne en ajoutant les articles qu'il souhaite acheter à son panier. Une fois la sélection des articles effectuée, vous choisirez le mode de paiement et d'expédition. Avant de passer votre commande, vous devez vous inscrire en remplissant un formulaire avec vos informations personnelles, ou vous connecter avec votre mot de passe si vous êtes déjà inscrit, pour finaliser votre commande. Vous avez également la possibilité de ne pas vous inscrire et de simplement saisir vos informations d'expédition. Une fois ce processus terminé, vous recevrez un message à votre adresse e-mail avec toutes les informations sur votre commande. Si votre email est gratuit (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.), ce message peut être stocké dans les dossiers « Indésirables » ou Spam.
Important : Nous vous recommandons de vérifier la copie de la commande qui vous parviendra par courrier électronique pour vérifier que vos informations de facturation, d'expédition, etc. sont correctes. Vous éviterez ainsi des retards ou des incidents dans la livraison de votre commande.
DÉLAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont envoyées assurées par l'intermédiaire de sociétés de transport nationales de premier plan, telles que SEUR, DHL, GLS, DHL, UPS... Le délai de livraison dépend de la destination, étant normalement 24/72 heuresDepuis sa confirmation. Les expéditions et livraisons s'effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Même si nous essayons de faire en sorte que les entreprises de transport respectent leurs délais, il peut y avoir des occasions où ce n'est pas le cas (foires ou jours fériés locaux, grèves des transports, dates de Noël...)il ne dépasse généralement pas 24 heures de travail.
Le montant des frais de port est calculé automatiquement au moment de la passation de votre commande, en fonction de la destination et du poids du produit. Pour connaître exactement le coût de votre commande, sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et cliquez sur « ajouter au panier ». Ensuite, sélectionnez la destination et choisissez le mode de paiement et le mode d'expédition. Le montant total de votre achat apparaîtra, entièrement détaillé, y compris les frais de port. À ce moment-là, vous pouvez décider de poursuivre ou non le processus d’achat. Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur « Confirmer l'achat ». Contactez nous si vous avez des questions.
- Expéditions vers l'Espagne (Péninsule). Les frais d'expédition vers la péninsule varient de5.75 Euros (Taxes non incluses). Le délai de livraison est de 24/72 heures à compter de la confirmation de l'expédition. Les expéditions s'effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Nous vous rappelons que, pour votre tranquillitétous nos envois sont assurés contre le vol, la perte ou la détérioration.
- Expéditions vers les îles Baléares. Les frais de livraison vers les Îles Baléares sont calculés automatiquement au moment de passer votre commande. Le délai de livraison est de 48/72 heures. Les expéditions s'effectuent du lundi au vendredi, hors jours fériés, par l'intermédiaire de sociétés de transport nationales de premier plan, telles que SEUR, DHL, CHRONOEXPRESS.... Nous vous rappelons que, pour votre tranquillité, tous nos envois sont assurés contre le vol, la perte. ou une détérioration.
- Autres destinations. N'hésitez pas à nous contacter pour connaître les tarifs et délais de livraison pour toute autre destination.
TRÈS IMPORTANT : VEUILLEZ INDIQUER CORRECTEMENT VOTRE ADRESSE DE LIVRAISON LORS DU PASSAGE DE LA COMMANDE, TOUT CHANGEMENT D'ADRESSE UNE FOIS L'ENVOI DE LA COMMANDE ENTRAÎNERA UN COÛT SUPPLÉMENTAIRE DE 3 EUROS EN PLUS D'UN DÉLAI DE 3 JOURS DANS LA LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE.
MODES DE PAIEMENT
- Transfert. Si vous choisissez un virement préalable (ou un dépôt sur compte) comme mode de paiement, nos numéros de compte vous seront fournis pour effectuer le paiement. Vous pouvez effectuer un virement bancaire depuis votre banque ou caisse habituelle ou, si vous préférez, effectuer un dépôt sur un compte en agence. Une fois le paiement reçu, votre commande sera envoyée par transport express. Si au bout de 4 jours ouvrés (hors week-end) le paiement n'est pas reçu, la commande sera annulée. Ce mode de paiement est disponible pour l'Espagne (péninsule et îles Baléares), les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Nos coordonnées bancaires pour recevoir les paiements sont :
Gros titre:Virtual2web Ibérique S.L.
Concept:N ° de commande
IBAN de la banque Revolut : LT333250024293652288
SWIFT/BIC : RÉVOLTE21
----------
Gros titre:Virtual2web Ibérique S.L.
Concept: N ° de commande
IBAN de Cajamar : ES78 3058 0844 0327 2004 0203
BIC: CCRIES2AXXX
- Carte de crédit. Vous pouvez payer avec vos cartes Visa, Visa Electron, Maestro et Mastercard via la passerelle de paiement sécurisée. Important : Si la commande, une fois confirmée et envoyée, n'est pas acceptée par le client, celui-ci devra supporter les frais engagés. Vous recevrez une facture ou une preuve d'achat par courrier postal et/ou email. Toute fausse commande ou tentative de fraude sera signalée aux autorités compétentes. Toutes les informations nécessaires pour collaborer à l’enquête seront fournies
- Bizum
- Bitcoin
RETARDS D'EXPÉDITION
Bien que la plupart des livraisons soient effectuées dans les délais indiqués, il peut parfois y avoir des retards dans les expéditions. Si vous avez reçu un e-mail de confirmation de votre envoi et que vous ne l'avez pas encore reçu, cela peut être dû au fait que le transporteur n'a pas trouvé votre adresse, que cela s'est produit à un moment où vous étiez absent ou que vous avez subi un certain type d'incident. Veuillez nous contacter ou contacter la compagnie maritime affectée à votre envoi pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Assurance transport
Tous nos envois sont assurés contre le vol, la perte ou la détérioration. Si vous constatez des dommages ou des altérations sur le colis à la réception, indiquez-le sur le bon de livraison du transporteur. Veuillez vérifier votre commande dès sa réception. Tout incident doit être signalé dans les 24 heures.
GARANTIE ET RETOURS.
-GARANTIE:
En cas de produit défectueux, VIRTUAL2WEB IBERICA S.L. procédera, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, procédures qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.
Ces efforts comprennent les frais d'expédition de nos bureaux au fabricant de produits, ainsi que les coûts connexes de la main-d'œuvre et des matériaux. Les frais d'expédition du consommateur à nos installations sont également inclus, à condition que la société que nous indiquons, ou demande que nous envoyons un messager pour collecter le produit.
Si l'utilisateur nous envoie le produit par l'intermédiaire d'une autre agence différente ou non autorisée par nous, ceci étant son choix, il devra l'envoyer en port payé. Une fois le problème résolu, VIRTUAL2WEB IBERICA S.L. l'enverra au client en port payé.
Si le service technique de la marque, après examen du produit, jugeait que le défaut résulte d'une mauvaise utilisation de la part de l'utilisateur (dégât des eaux, coups, torsions, surtensions, etc...), ladite garantie serait annulée. Dans ce cas, tous les frais générés par la réception dans nos installations et l'expédition au Service Technique, ainsi que l'expédition au client, seront à la charge du client.
VIPRTUAL2WEB IBÉRIQUE S.L. responsable de tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance. Le client doit informer le vendeur de l'incident dans un délai de 2 mois après en avoir pris connaissance. Les batteries des équipements sont exemptées de garantie, car elles sont considérées comme des éléments d'usure par l'utilisateur.
Important:Toute manipulation ou réparation effectuée par du personnel non autorisé annulera la garantie. Rendez-vous toujours dans un SAT officiel de la marque.
Retour:
Le client disposera d'un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat et retourner le produit acheté. Le client communiquera à https://virtual2web.com/fr/ dans le délai imparti et par tout moyen admis par la loi, votre volonté d'exercer le droit de résilier le contrat. La commande retournée sera reçue par www.https://virtual2web.com/fr/ et doit être livré accompagné du bon de livraison et, le cas échéant, de la facture émise par VIRTUAL2WEB IBERICA S.L.
Le client peut retourner tout article acheté sur le site Internet www.https://virtual2web.com/fr/ à condition que les produits n'aient pas été utilisés au-delà de la simple vérification de leur bon fonctionnement et qu'ils conservent leur emballage d'origine, leurs plastiques et accessoires, en parfait état, tels qu'ils ont été livrés.
Dans ces cas, VIRTUAL2WEB IBERICA S.L., restituera l'argent de l'achat via un crédit de carte de crédit ou par virement bancaire sur le compte indiqué par le client. Les frais de retour seront à la charge de l'acheteur.
Important:Tout produit ayant subi un dommage, aussi minime soit-il, au boîtier, à l'écran, aux accessoires, etc. ne sera pas accepté. Nous vous recommandons de ne pas retirer le plastique de protection avant d'avoir vérifié le parfait fonctionnement de votre article.
Les produits dont le logiciel original a été modifié ne seront pas non plus acceptés.
Emballez le produit dans un emballage fermé et parfaitement conditionné, afin qu'il ne subisse aucun dommage pendant le transport.N'utilisez pas de ruban adhésif et n'écrivez pas directement sur l'emballage ou la boîte d'origine du produit.
Virtual2web.com n'acceptera pas les envois en port dû, sauf lorsque le retour est dû à une erreur d'expédition de notre part. Dans ce cas, veuillez contacter au préalable notre service client, en appelant le 695 32 71 81, par email à : info @ virtual2web. com (Supprimer les espaces), ou en utilisant le formulaire de contact de notre site Internet. Si un produit autre que celui demandé par le client a été livré en raison d'une erreur dans https://virtual2web.com/fr/, celui-ci sera supprimé et le produit correct sera livré sans aucun frais supplémentaire pour l'acheteur.
LOI APPLICABLE
Les achats effectués en Vipdomo.com ils sont soumis à la réglementation espagnole en vigueur et au reste de la législation correspondante, ce qui signifie que les achats ont été effectués sur VIRTUAL2WEB IBERICA S.L. CIF : B-88404157 dont le siège social est situé C/ Nuestra Señora de Gracia 10, Local 3 - 29602 Marbella (MÁlaga) - ESPAGNE